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2007/10/19

減らないパワハラ

金融機関の研修によく伺うのだが、最近とみに増えてきたのがパワハラの話題。

支店長を含む上司達のパワハラ。男性行員が毎日のように怒鳴られたりいじめられたりしていて、職場全体が疲弊しているという話題もあれば、女性行員も大声で怒鳴られるという話題も。

その多くが数字が思うように取れないことに起因するものである。

先日、パワハラで自殺した社員に対して労災が認定されたというニュースがあった。パワハラは人を壊し、時には人を殺す。私が元いた組織でも上司に怒鳴られ続けて自ら命を絶った部下がいたと聞いたことがある。

金融機関を含めたほとんどの企業で、管理職は大抵メンタルヘルスやコーチングの研修を受講させられている。どうやったら部下を潰すのかわかっているはず。それなのに・・・・・・なくならないパワハラ。

受講生(特に女性)からパワハラ上司の悩みを聞かさせると、無性に腹が立つ。

「こんなに可愛い子たちに何てことをするか!」と母親のような気持ちになる。

そういう上司がいる職場にいるのでは、研修でいくらモチベーションを上げても意味がない。

不思議なのが、パワハラ上司にペナルティがないこと。こんなに部下を壊しているにも拘わらず。こういうパワハラ上司は意外と数字面では結果を出してきている。部下も身を守るために必死にやるので短期的には数字があがるのだ。そこで、行内(社内)では評価が高かったりする。これがいけない。

某製造業ではすでに「部下をつぶす上司」には辞めてもらう動きがある。たとえその人がどんなに仕事ができても、それ以外の人材が多く潰れることを考えると許容できない。このようなものの考え方はそろそろ必要ではないか。

一方、全身パワハラ体質の上司(時々それらしき方に研修でもお目にかかるが)もいれば、現在の厳しい状況の中で心の余裕を失ってパワハラ上司になってしまう人もいる。もしかしたら現在の金融機関ではそういう人が多いのかも知れないと思ったりしている。

現場を理解しない本部から機械的に支店に配分される目標数字。9/30に金融商品取引法が施行されてこれまでのようにセールスができない状況にもかかわらず、今までのような配分方法。現場の業務は増え続ける一方なのに減らされる一方の人員。私から見て、こんな状況でどんどん大きくなる目標数字を達成するのは不可能ではないかと考える。目標数字さえ大きくしておけば収益が増え続けるなんて・・・・そんなことはあるわけがない。

収益のためには新たなビジネス展開を考えるのが普通の商売。それなのに、金融機関はビジネスモデルの特に工夫をしている様子は見えない。ただただ現場の目標数字を上げることによって収益確保を図っているとしか思えない。

このままでは、いつか現場は破綻を来すと思う。パワハラ上司もある意味被害者なのかも知れない。

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コメント

パワハラに走る管理職・・・私も何人か知っています。
怪我人も出ています。ルール違反も強要します。自腹の商品購入も強要します。その分擦り寄ってくる部下重用します。結局、その部下も同じ間違いを犯します。部下をつぶすだけでなく、悪の連鎖を生み出します。その本人が糾弾されて、何も生産的なものは残りません。「何であんなことを許したのだろう???」というむなしさだけが残る。怪我人や悪さの土壌にのっかった一時的な成果は、足跡にもならない空しいものです。

しかし、昨今、経営トップがこれをやらかし、介護の制度、労働環境を破壊した人間もいます。営利目的にパワハラを利用した犯罪人です。

投稿: かめ | 2007/10/22 15:55

私もパワハラされています。公務員です。
言葉のセクハラから気持ち悪くて(ハゲでエロ目線の目の細い課長)こっちが身の危険を感じ避けるようになると今度はパワハラへと変わりミスしていないのに大声で叱責したりいちゃもん付ける事が増え酒の席で大勢人が居る前で暴言を吐いたりして平気な顔してる
人事課に言いたいのですが言ったって役職があるバカ上司を贔屓しそうなのが分かり言えません!!
どうして、管理職にはペナルティがないのか?
どうして、民間みたいに首にしないのか?能力ないくせに!!経営するノウハウもなく、大学出ただけ。
コミュニケーション能力と気配り能力0な課長。

その上司は過去に前の職場で部下を精神科送りにしたり不倫したりと身持ちクズレ。そういう上司をいつまでも課長に置いてる人事もアホと思ってます。
そんな上司程、パワハラしても私は言ってないと、ひっくり返すのが多い。録音をしたほうがマシです。

投稿: みっち | 2010/01/10 00:45

★かめさん

お返事しそびれており、失礼いたしました。
(ご覧にならないですよね、きっと。)
少し時間が経ちましたが、まだ改善されていないどころかますます悪くなっているように思います。人の心もすさんでいますしね。

★みっちさん

コメントありがとうございます。

公務員の方の職場というのは身の安全が民間に比べて保証されている分、好き勝手なことをする方は多いのかもしれませんね。ただし、税金でお給料を貰っている人がそんなことをしていたり、その為に人材をつぶして税金を無駄にしたりしているというのは国民からすると腹立たしいことです。そういうことを相談する部署というのはないのでしょうか。許しておきたくないですね。

投稿: ちょこじぇらーと! | 2010/01/11 08:24

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