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2008/08/14

ぐったり・・・・

数週間前にVista のSP1をインストールしたら、IEがつながらなくなった。NECにTELしたら、「ルーターに問題があるのではないか」とのこと。その時は時間がなかったので取り急ぎシステムを復旧して元に戻した。しかしいつまでも放っておくわけにいかず、今日取りかかることにした。

たくさんある更新プログラムとSP1をインストールしたら、やはりIEつながらない。そこでまずNTTの通信機器窓口に。しかしルーターには問題がないという。設定をチェックしようとしたらその画面が開かない。そこで故障の担当に問い合わせるようにとのことで、今度はそっちに

そこのおじさま、「何でこっちにまわしてくるんだ」と不機嫌に。「あっちで対応できるのに・・・」って。私に言われても困るんだけど DOS画面出さされてコマンド打ったらやっぱりエラーが出てきた。「ウィルスソフトが怪しい気がするけれど、その前にNECかMSに問い合わせてみて」と言われ、今度はNECに

最近のサポートセンターというのは前もって顧客登録しておかないとつながらないしくみになっている。登録はしてあるはずなのに、サポート窓口につながらない(そういえば数週間前もそうだった)。他に何か電話できるところはないかとマニュアルを漁ったけれど電話番号はどこにも書いてない。そこで、仕方なく故障窓口に

そこのお兄さんは丁寧に対応してくれて調べてくれたけれどやはり原因がわからない。私の顧客登録は機器情報がないとのこと。それで窓口につながらなかったんだ。そこで機器情報を登録する窓口の番号を教えてもらって 登録後に今度はサポート窓口に

すると、やはりウィルスソフトがSP1に対応していないということが判明 トレンドマイクロの電話番号を教えてくれた(これはネット等には案内がなくて、これも○○クラブ会員じゃないとダメなどという不親切なもの)。助かった。

トレンドマイクロにしてやーーっと解決。 もうぐったりである。はいちいち長い待ち時間があるので、モバイルPCで仕事しながらやっていたからまだいいけれど、とにかく疲れてしまって、観に行こうかなと思っていた映画もあきらめた。

実はもう一つ問題を抱えている。iTuneを7.7にバージョンアップしたら、iPod touchとカレンダーが同期できなくなった。iTune7.7とVistaはうまく互換できていないらしい。アップルのサポートに教えてもらったやり方をやったらウィルスソフトが起動しなくなったので元に戻した。ネット上で他の人がやっている方法をとったら音楽や写真は同期できるのでそのまま使っているけれど、カレンダーが同期できないのは悲しい。でも、解決する元気もなし。iPodのためにMac買う人もいるらしいが、それもちょっとねえ。

Vistaは、何かしらトラブルが多い。XPは平和だった。そういえば、アップルのサポートの人(家ではVista使用だそうだ)とVistaの愚痴を言い合ってしまったっけ

仕事場のPCはXPなのだけれど、勉強用はこのVista。秋学期始まってトラブルあるといやだなあ。

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コメント

VISTAを使わなくてはいけない立場の私。
自宅はXP大活躍です・・・・

申し訳ないっす・・・

投稿: ゆりっぺ | 2008/08/14 21:57

★ゆりっぺさん

ゆりっぺさんがXPということは・・・そういうことなのよねえ。このPC買うとき、実は一瞬頭をかすめたのよ、「ゆりっぺさんはまだだXPって言ってたよな・・・」って。お尋ねすべきでした~

投稿: ちょこじぇらーと! | 2008/08/14 23:16

お疲れ様でした~!
私も自宅のお勉強用パソコンはVistaですよ。
SP1もインストールしましたが、特に問題ありません。あると言えば、会社のメールサーバーにweb mailでアクセスできるのですが、このweb mailから返信が出来なくなりました。因みにもう一つのパソコンXPですが問題なしです。

御本家米国でもVistaは重いばっかりで余り評判よろしくないらしく、多くの企業がXP からVistaに移行していないらしいですね。お陰でMicrosoft社はたいへんらしいですね。会社のパソコンはXPですがVista移行の話は全く聞きません。

更新プログラムはまめにインストールしないと、心配なのでやっていますが、使用上の不具合が多いと、なんか敬遠してしまいがちですよね。

投稿: まるこ | 2008/08/15 12:58

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